Сколько стоит сайт для медицинской клиники и из чего складывается цена
Вы решили сделать новый сайт для клиники, обзвонили три студии — и получили три разные цифры. Одна называет сумму, вторая — в несколько раз большую, третья уходит от прямого ответа и зовёт «сначала на встречу». Кому верить и почему такой разброс на, казалось бы, один и тот же продукт?
Короткий ответ: студии считают разные вещи. За словами «сайт для медцентра» у одной стоит шаблон на готовой платформе с формой обратного звонка, у другой — система с онлайн-записью, каталогом врачей и связкой с медицинской информационной системой. Это как спросить «сколько стоит машина» и сравнивать самокат с внедорожником.
Мы в «Арбузе» разрабатываем сайты для клиник не первый год. Для разговора про деньги пригодятся два наших медицинских проекта — сайт детской клиники ДокДети и единый сайт франшизы центров Бубновского: на них видно, что именно утяжеляло смету и почему. Ниже — наши планки в рублях, отдельно рыночные коридоры, шесть вещей, которые двигают бюджет, часы, из которых цена собирается, и список того, что в смету обычно не входит и приходит счётом через месяц после запуска.
Сайт клиники — это не пять страниц с телефоном и картой. Цена зависит от того, что внутри и какую работу сайт делает. Сколько у вас направлений, есть ли живая онлайн-запись, тянете ли вы поток пациентов с рекламы, сколько филиалов, нужен ли пациенту личный кабинет. Стоматология на 8 услуг и многопрофильный медцентр на 60 направлений — разные проекты по объёму, срокам и бюджету, хотя оба называются «сайт клиники».
Поэтому цифра на баннере сама по себе не сообщает почти ничего — ни наша, ни чужая. Смысл ей задаёт состав работ, который за ней стоит. Одна и та же сумма может означать сборку на готовом шаблоне с формой обратного звонка, а может — каталог направлений, карточки врачей и живую запись. Претензия не к слову «от», а к цифре, рядом с которой не написано, что за неё делают. Спрашивать надо не «сколько», а «что входит».
Дальше — цифры, а потом разбор, откуда они берутся.
Сначала рынок, потом мы. Это разные вещи, и смешивать их в одной строке нельзя.
По рынку. В публичных прайсах студий, которые работают с медициной, нижние «от» на лендинг стоматологии держатся в районе 45–50 тысяч рублей, а «от» на медицинский сайт — примерно 110–140 тысяч. Отраслевые разборы рынка (в том числе гостевые материалы в блогах маркетинговых площадок — это позиция авторов, а не редакций) делят рынок на классы: простой лендинг, сайт с каталогом врачей, портал с личным кабинетом и связкой с медицинской системой, крупные корпоративные проекты. Для полноценного медицинского сайта рабочим диапазоном там обычно называют суммы в несколько сотен тысяч рублей, а живая запись и интеграции идут отдельными строками и в базовую цифру не входят.
Между нижней и верхней публичной цифрой разница измеряется не процентами, а разами. Это не рынок сошёл с ума. Это разные продукты под одним словом.
У нас. Планки студии, без обещания финальной суммы:
| Что делаем | У нас от |
|---|---|
| Лендинг клиники на Тильде | 80 000 ₽ |
| Лендинг клиники | 120 000 ₽ |
| Корпоративный сайт клиники на CMS | 440 000 ₽ |
| Сайт с каталогом: направления, услуги, врачи | 640 000 ₽ |
| Онлайн-оплата услуг | +80 000 ₽ к проекту |
Почему наши планки выше нижней границы рынка. На нижнем краю собирают лендинг на готовом шаблоне: подставили логотип, поменяли цвета, поставили форму обратного звонка. Это рабочий вариант для кабинета на несколько услуг с небольшим потоком, и мы не будем делать вид, что он никому не нужен. Но обязательные разделы по приказу Минздрава, версия для слабовидящих, поиск по сайту, карточки врачей с аккредитацией и мобильная версия, проверенная на телефонах, в такой сборке почти никогда не делаются. Экономия на сборке возвращается либо предписанием, либо утёкшими записями.
Теперь часы. Вся статья про то, что цена равна составу работ, поэтому вот порядок величин, из которых она собирается. Корпоративный сайт клиники на CMS — 156–200 часов на все роли: проектирование, дизайн, вёрстка, программирование, наполнение, тестирование. Сайт с каталогом направлений, услуг и врачей — 236–300 часов. Умножьте на часовую ставку студии, которую вам называют, и вы получите порядок цены до всяких коэффициентов. Если студия называет цену, но отказывается показать часы, вы платите не за работу, а за смелость менеджера.
В медицине у нас несколько проектов, часть модулей и паттернов переиспользуется: каталог направлений, карточка врача, блок обязательных сведений, связка формы с согласием. Эти часы не тратятся заново, и это единственная скидка, которая держится на чём-то, кроме желания закрыть сделку.
Количество направлений и услуг
Каждое направление на сайте клиники — это отдельная страница: описание, показания, врачи, цена, форма записи. Одно дело собрать сайт стоматологии на 8 услуг, другое — многопрофильный центр, где 60 направлений, у каждого своя команда врачей и свой прайс.
Считайте по единице. Одна страница направления — это дизайн макета или адаптация типового, вёрстка, наполнение текстом и фотографиями, перелинковка с карточками врачей и прайсом. У восьми направлений это обозримый объём, у шестидесяти — половина проекта. Владелец клиники умножает сам, и ему не нужен для этого сметчик.
Плюс работа проектировщика, которую в смете видно отдельной строкой. Она состоит из конкретных вещей: структура каталога направлений, сценарий «симптом, направление, врач, запись», перелинковка услуг и карточек врачей, чтобы пациент с болью в колене за два клика доходил до травматолога, а не блуждал по меню из шестидесяти пунктов. На восьми услугах это полдня. На шестидесяти — отдельный этап с прототипами, который делается до дизайна, потому что переделывать структуру после отрисовки макетов дороже втрое.
Отсюда правило: чем шире профиль клиники, тем больше страниц, прототипов и наполнения, а значит и часов в смете. Сайт для стоматологии почти всегда дешевле сайта многопрофильного медцентра ровно поэтому — объём работ меньше.
Онлайн-запись и интеграция с МИС
Одна из самых дорогих частей проекта и самая полезная. Есть два уровня, и разница между ними в смете в несколько раз.
Первый уровень — простая форма «оставьте телефон, перезвоним». Это часы вёрстки и подключение отправки на почту, ставится за день. Дальше заявку руками переносит администратор: смотрит расписание в своей программе, звонит пациенту, записывает. Пока заявок немного, работает.
Второй уровень — живая онлайн-запись. Пациент выбирает врача, видит на сайте свободные окна и записывается сам, а слот тут же уходит в расписание клиники. Это связка сайта с медицинской информационной системой (МИС) — той программой, где клиника ведёт записи и карты. Здесь считаются десятки часов бэкенда: авторизация в API вендора, разбор расписаний, обработка отказов и таймаутов, проверка сценариев вроде «два пациента жмут на один слот одновременно», тестовый контур, повторное тестирование после каждого обновления на стороне МИС. В открытых прайсах студий такая работа стоит отдельной строкой к цене сайта и начинается от нескольких десятков тысяч рублей — причём это ценник для простых случаев.
Живая запись при корректной реализации снимает нагрузку с регистратуры и не теряет пациентов, которые хотят записаться в 23:00, когда звонить некуда.
Что удорожало проект ДокДети. Клиника детская, и родитель выбирает врача и время сразу, а не ждёт, пока ему перезвонят. Значит сайту нужно живое расписание из медицинской системы, и вопрос упирался в то, какими методами она его отдаёт.
Дорогая часть оказалась не в вёрстке формы. Состав API мы прорабатывали вместе с командой, которая эту медицинскую систему пишет: обсуждали, какие вызовы нужны сайту и в каком виде должны приходить данные. Это часы двух сторон сразу, и в смете они появляются заранее либо вылезают на середине проекта, когда бюджет уже утверждён.
Что получилось: запись с сайта ложится в расписание сама, администратор из цепочки уходит, заявки не теряются при ручном переносе.
Про саму форму — сколько в ней полей и куда уходит заявка — есть отдельный материал: онлайн-запись на сайте клиники.
Движок: Тильда, CMS или разработка на заказ
Драйвер, который обычно обсуждают последним, хотя он задаёт потолок для всего остального.
Тильда. Быстро и дёшево, у нас от 80 000 ₽. Подходит кабинету или узкой клинике на несколько услуг. Потолок наступает в двух местах: структура под несколько десятков направлений с перелинковкой на врачей собирается плохо, а живая интеграция с МИС упирается в ограничения платформы.
CMS (1С-Битрикс, MODX). Предсказуемая цена и предсказуемое поведение: каталог направлений и врачей, обязательные разделы, интеграции, редактирование контента силами клиники. Сюда же добавляется стоимость лицензии, если проект на Битриксе. Основной класс проектов для клиники, которая живёт с потока пациентов.
Разработка на заказ. Когда нужен личный кабинет пациента с историей визитов, нестандартная логика записи или связка нескольких систем. Самый дорогой класс.
Главный тезис для медицины: движок выбирают под запись и каталог, а не наоборот. Переезд на другую платформу через год, когда интеграция упёрлась в потолок, стоит дороже, чем изначально правильный выбор.
Скорость и мобильная версия
Около 70% визитов в российском интернете приходит с мобильных — это данные Яндекс.Радара, и по медицинским запросам доля обычно ещё выше: клинику ищут на ходу, поздно вечером, когда болит. Долгая загрузка и съехавшая на телефоне вёрстка отсекают человека раньше, чем он доберётся до кнопки записи.
Со скоростью надо аккуратнее. Участие скорости в ранжировании Яндекс не подтверждал, и выдавать это за правило мы не станем. Подтверждается другое — поведение: с тормозящей страницы уходят, не добравшись до прайса. У Google всё описано открыто, через Core Web Vitals, оттуда же и ориентиры: 2,5 секунды на LCP и 200 миллисекунд на INP.
Что за это платят в смете: сжатие и конвертация изображений, отложенная загрузка, работа с размером стилей и скриптов, проверка на реальных телефонах на мобильном интернете, а не в эмуляторе на офисном вайфае. На готовом шаблоне эту часть обычно оставляют как есть, и клиника потом теряет записи молча, не понимая, где именно.
Дизайн под доверие пациента
Пациент выбирает того, кому доверить здоровье, и решение у него эмоциональное. Но платят здесь не за «ощущение спокойствия», а за конкретные элементы, каждый из которых стоит часов:
- Настоящие фотографии врачей вместо стоковых лиц. Съёмка — отдельная статья расходов, обычно её оплачивает клиника напрямую фотографу. Приказ Минздрава требует данные по каждому медработнику, и рядом с фамилией и аккредитацией стоковое лицо смотрится ровно так, как оно есть.
- Цены в рублях вместо «уточняйте». Это и требование к перечню платных услуг, и главный вопрос, с которым пациент пришёл.
- Карточка врача с должностью, образованием, аккредитацией и графиком приёма. Дизайн-макет карточки плюс шаблон, который клиника потом заполняет сама.
- Отзывы с именами и ссылками на Яндекс.Карты. Десять одинаковых пятизвёздочных без фамилий разрушают доверие быстрее, чем отсутствие раздела.
- Интерфейс без всплывающих окон и мигающих акций. Тот случай, когда работа состоит в том, чтобы чего-то не делать, и на неё всё равно уходит время: обосновать заказчику, почему поп-ап со скидкой на приём у онколога не нужен.
Контент и его подготовка
Шестой драйвер, который в сметах прячется и потом всплывает. Тексты по направлениям кто-то должен написать: показания, противопоказания, как проходит процедура, что взять с собой. Если клиника даёт первичный материал от врачей, подрядчик его редактирует и раскладывает по страницам. Если материала нет, копирайтинг по 60 направлениям считается отдельно и может стоить как половина сайта.
Под медицинской частью должна стоять подпись врача — с указанием должности и квалификации. Тексты без авторства в медицинской тематике — риск и для поиска, и для проверяющего.
Это тот слой, который отличает сайт клиники от сайта кофейни, и это самый недооценённый драйвер цены. Здесь — коротко и под углом сметы; полный разбор по пунктам живёт в статье что должно быть на сайте медцентра.
Приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н. В силе с 1 сентября 2025 года до 1 марта 2031, отменил прежний 956н. Он закрытым списком описывает содержимое сайта медорганизации: лицензия, виды помощи, порядок записи, правила и перечень платных услуг с ценами, врачи с образованием, квалификацией, аккредитацией и графиком, вакансии, отзывы. Полтора десятка разделов — и каждый кто-то проектирует, верстает, наполняет. В смете это часы, а не строчка «юридический блок». Приложение № 2 добавляет техническую часть: работа круглые сутки, карта сайта, рабочий поиск, версия для слабовидящих, анкетирование посетителей. Версия для слабовидящих — самостоятельная позиция сметы (переключение кегля, контрастная тема, отключение картинок), и «за полчаса потом» она не делается.
Лицензия — не скан бумажки. С 2021 года (99-ФЗ в редакции 478-ФЗ) лицензия существует реестровой записью, бумажного приложения к ней больше нет. Приказу 118н нужны дата и регистрационный номер плюс двухмерный штриховой код (QR-код) выписки из реестра либо сама выписка электронным документом с усиленной квалифицированной подписью лицензирующего органа. Висит старый скан — раздел переделывают, и эта работа либо стоит в смете, либо приходит счётом после запуска.
Платные услуги. Сегодня действует постановление Правительства РФ № 736 от 11.05.2023 — до 1 сентября 2026 года. Дальше вступает постановление Правительства РФ № 659 от 30.05.2026, рассчитанное до 1 сентября 2031, и его список сведений придётся перечитать по тексту самого акта: утверждать, что он совпадает с прежним, мы не будем. Общее основание под обоими — 323-ФЗ, пункты 3 и 7 части 1 статьи 79: обязанность информировать граждан о своей работе и о квалификации врачей.
152-ФЗ и данные пациента. Одной галочкой дело не заканчивается — обязанностей четыре, и каждая цепляет либо смету, либо выбор подрядчиков:
- Политика обработки персональных данных в открытом доступе (часть 2 статьи 18.1). Отдельная страница и ссылка в подвале.
- Согласие на обработку (статья 9). С 1 сентября 2025 года — отдельным документом, а не пунктом внутри общего текста. Нарушение стоит юрлицу и ИП 300 000–700 000 ₽, повторное — до 1 500 000 ₽.
- Особый режим для сведений о здоровье (статья 10): специальная категория данных. Отсюда правило для формы записи — никаких жалоб, диагнозов и описаний симптомов на сайте. Имя, телефон, удобное время; остальное клиника собирает у себя.
- Хранение баз в России (часть 5 статьи 18). Вопрос напрямую к хостингу и к сервису приёма заявок: зарубежные формы и облака отпадают, а это уже строка бюджета.
Сюда же разовое уведомление Роскомнадзора по статье 22. Подать его нужно один раз, но нужно: за неподанное — 100 000–300 000 ₽ для юрлиц и ИП, норма работает с 30 мая 2025 года.
И уточнение, на котором рынок регулярно ошибается. Описание своих услуг на своём сайте ФАС рекламой не считает — это справочно-информационные материалы. Ограничения статьи 24 закона о рекламе (38-ФЗ) бьют по тому, что клиника размещает за пределами сайта: объявления в Директе, посты в соцсетях, наружка. Там нужны предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста — не менее 5% рекламной площади (часть 7 статьи 24), и запреты пунктов 2–5 части 1: без ссылок на конкретные случаи излечения, без благодарностей пациентов, без утверждений о наличии заболеваний у читателя. Копирайтер, который пишет и сайт, и объявления, эту границу должен знать, и это тоже часы редактуры.
Итог раздела в деньгах: примерно половину списка клиника обязана сделать при любом бюджете, и на этой половине не экономят.
Статья называет интеграцию одним из главных драйверов цены. Теперь про то, почему именно по ней сложнее всего дать твёрдую цифру заранее.
За доступом к API идёт клиника, а не студия. Договор с вендором заключён у неё, от неё и обращение. Мы помогаем сформулировать запрос, подписывает заказчик.
API есть не у каждой системы. Одни вендоры отдают документацию по запросу и бесплатно, другие продают доступ отдельным модулем — эти деньги уходят мимо сметы разработки, прямо вендору. Третьи отвечают месяцами. Четвёртые не отвечают.
Отсюда и плывёт срок. Работа над формой предсказуема, а ожидание тестового контура и недостающих методов — нет. У нас дату запуска сдвигает чаще всего именно интеграция, дизайн — почти никогда.
Когда API недоступен. Вариантов три. Встроить в страницу виджет самой медицинской системы: смотрится чужеродно, зато расписание настоящее. Оставить короткую форму и подпереть её регламентом перезвона с жёстким лимитом времени. Поменять систему, если она мешает не одному только сайту. Нерабочий сценарий один: поставить интеграцию в бюджет и в график, не спросив вендора, существует ли она в принципе.
Практический вывод для владельца: вопрос про API закрывают до разговоров о дизайне. Один звонок вендору снимает половину неопределённости в бюджете.
Как только клиник становится больше одной, включается вопрос, на котором сметы разъезжаются сильнее всего: пять филиалов — это пять сайтов или один?
Правильный ответ: один каркас плюс права доступа плюс локальные данные на филиал. Обязательные разделы централизуются, расписание, цены и новости отдаются филиалу. Умножать цену на число филиалов не нужно, но и «плюс филиал бесплатно» не бывает: каждый добавляет страницу с адресом и составом услуг, настройку прав редактирования и проверку.
Что удорожало проект центров Бубновского. Федеральная франшиза, один сайт на всю сеть. Человек из любого города должен попадать на страницу ближайшего к нему центра, не выбирая себя вручную в длинном списке, — регион определяется сам. Страницы центров ведут франчайзи, поэтому к сайту прилагаются гайдлайны оформления, иначе через полгода часть страниц выглядит как отдельные чужие сайты. Отдельным блоком собрана библиотека материалов по книгам Бубновского.
Дорожает такой проект не на дизайне. Дорожает на разграничении: что редактирует центр, что для него закрыто, кто отвечает за обязательные разделы, что происходит, когда франчайзи заводит свою акцию. Плюс написанные для сети правила — это тоже работа, и её обычно забывают заложить в бюджет. Взамен сеть дальше растёт без разработчика, а библиотека приводит аудиторию, которая шла не за услугой.
Без такого каркаса сеть за год приезжает к пяти самостоятельным сайтам, где в подвалах висят пять разных лицензий и одна из них давно просрочена. Разбирать это дороже, чем сразу собрать общую основу.
Часть разброса цен между студиями сидит здесь, и об этом на первом звонке не говорят.
Fixed Price. Цена зафиксирована по техническому заданию, изменения объёма идут дополнительным соглашением. Плюс для клиники: сумма известна заранее и не растёт. Минус: в неё заложен запас на неопределённость, поэтому цифра выше. Чем менее внятное ТЗ, тем больше запас, и по-другому это не работает: подрядчик, который зафиксировал цену на туманное ТЗ без запаса, просто перестанет отвечать на четвёртом месяце.
Time & Material. Клиника платит за фактически отработанные часы. Обычно выходит примерно на 20% дешевле фикса, потому что запас на неопределённость не закладывается. Взамен требуется участие: принимать этапы, отвечать на вопросы, держать приоритеты. И готовность к тому, что итоговая сумма плавает.
Практический вывод для медицины: интеграцию с МИС разумно выносить в T&M отдельной строкой, потому что срок там зависит от вендора, а не от студии. Остальной проект при готовом ТЗ спокойно живёт в фиксе. Такая гибридная схема встречается чаще, чем кажется, и её стоит предложить самому, если подрядчик молчит.
Половина разброса между «дешёвым» и «дорогим» предложением сидит именно здесь. Спрашивайте про этот список отдельно.
- Домен и хостинг — ежегодный платёж. Хостинг должен быть в РФ из-за части 5 статьи 18 152-ФЗ.
- Лицензия CMS. Если проект на 1С-Битрикс — разовая покупка плюс ежегодное продление для получения обновлений.
- Доступ к API у вендора МИС. Часть вендоров продаёт его отдельным модулем. Деньги идут вендору, а не студии, и в смете разработки их не будет.
- Фотосъёмка врачей. Стоковые лица на карточках убивают доверие, а приказ 118н требует данные по каждому медработнику. Съёмка обычно оплачивается напрямую фотографу.
- Тексты по направлениям. Если клиника не даёт первичный материал, копирайтинг считается отдельно.
- Коллтрекинг. Абонентская плата за подмену номеров. В медицине звонков больше, чем заявок с форм, и без коллтрекинга вы не поймёте, какая реклама окупается.
- Поддержка после запуска. Обновления CMS и лицензии, правки прайса и карточек врачей, мониторинг доступности (приказ требует круглосуточной), реакция на упавшую форму записи в субботу перед потоком пациентов.
- Реклама и SEO. Это не цена сайта. Смета разработки заканчивается на запуске, продвижение считается отдельно и работает помесячно.
- Настройка Метрики с целями и переобход в Яндекс.Вебмастере. Мелкие работы, которые почему-то всегда забывают, а без них вы не узнаете, сколько записей дал сайт.
Дешёвое предложение догоняет дорогое как раз на этом списке. Две сметы с одинаковой цифрой внизу — это разные деньги, если в одной поддержка и лицензия учтены, а в другой вынесены за скобки.
Та же арифметика работает и на действующем сайте: ошибки, из-за которых медцентр теряет пациентов, стоят денег каждый месяц, просто счёт за них никто не выставляет.
Стоматология — узкий профиль. Услуг обычно немного: лечение, имплантация, ортодонтия, гигиена, детский приём. Врачей десяток, а не сотня. Структура сайта простая, объём контента предсказуемый. На рынке это видно по открытым прайсам: у студий, которые работают с медициной, пакет «сайт стоматологии» и пакет «сайт клиники» стоят в разных строках, и стоматологический дешевле.
Из-за этого проект стоматологии чаще попадает в нижний или средний класс: лендинг от 120 000 ₽ или корпоративный сайт от 440 000 ₽ вместо каталога от 640 000 ₽. Это не значит «хуже» — это значит «меньше объём работ». Стоматологии редко нужен каталог на сотни позиций; чаще хватает записи, понятного прайса и карточек врачей.
Ловушка одна: не путать «стоматология дешевле» с «на стоматологии можно взять любой шаблон». Приказ 118н, 152-ФЗ, мобильная версия и скорость для стоматологии ровно те же, что для большой клиники. Экономят на объёме, а не на медицинской специфике.
Можно:
- Запускаться очередями. Сначала обязательные разделы, направления и запись. Потом блог, личный кабинет, живая интеграция. Первая очередь работает и приносит записи, пока делается вторая.
- Типовые страницы услуг вместо отдельного макета на каждую. Один шаблон страницы направления, отрисованный аккуратно, закрывает и восемь услуг, и шестьдесят.
- Отдать тексты своим врачам, а подрядчику оставить редактуру и раскладку по страницам. Экономия ощутимая, качество материала при этом выше, чем у копирайтера со стороны.
- Начать с короткой формы и добавить интеграцию с МИС через полгода, когда пойдёт поток. Два поля ввода плюс регламент перезвона за 15 минут работают лучше, чем кажется. Короткая форма — это про поля ввода: галочка согласия на обработку данных и ссылка на политику остаются в ней всегда, это правовое основание, а не лишний элемент интерфейса.
- Взять готовую платформу, если у вас кабинет на несколько услуг и небольшой поток. Это рабочий выбор, а не приговор.
Нельзя:
- На обязательных разделах по приказу 118н. Это предписание.
- На 152-ФЗ и хостинге в РФ. Это штраф, и суммы выше названы.
- На мобильной версии. Около 70% визитов приходят с телефона.
- На фотографиях врачей. Стоковые лица в медицине читаются мгновенно.
- На скорости. С тормозящей страницы человек уходит, не доскроллив до прайса, и в статистике это не подписано.
Первые два пункта — риск предписания и штрафа. Три последних — молча утекающие записи, что в деньгах обычно дороже.
Экономия на этих пунктах бьёт по тому, ради чего сайт вообще делается: по привлечению пациентов не только рекламой.
Чтобы сравнивать студии по делу, а не по цифре на баннере, задайте семь вопросов на первом же звонке.
- Входит ли живая интеграция с МИС и онлайн-записью — или это форма «оставьте телефон»? Главная развилка по цене.
- Кто выясняет у вендора МИС, даёт ли он API, и на каком этапе? Ответ «выясним по ходу» означает, что срок и смета поедут.
- Закрываете ли требования приказа 118н, включая версию для слабовидящих, поиск по сайту, карту сайта и QR-код выписки из реестра лицензий? Ответ показывает, работала ли студия с медициной вообще.
- Кто отвечает за 152-ФЗ: политику, согласие отдельным документом, хостинг в РФ, уведомление Роскомнадзора?
- Заложены ли в смету мобильная версия и оптимизация скорости, и по каким ориентирам вы её проверяете?
- Что не входит в цену и всплывёт отдельным счётом? Хостинг, лицензия CMS, доступ к API у вендора, съёмка врачей, коллтрекинг, поддержка.
- Fixed или T&M, и что происходит при изменении объёма? А заодно: что со сроками и кто чинит форму записи в субботу перед потоком пациентов.
Ответы объясняют разброс цен лучше любого прайса. Две студии могут назвать одну и ту же сумму, но одна имеет в виду живую запись, обязательные разделы и поддержку, а другая — шаблон без интеграций и счёт на лицензию через месяц. Разница вскроется как раз на этих вопросах.
Тем же способом проверяется и вторая цифра из предложения: из чего складывается срок разработки сайта клиники и почему «месяц-два» с первого звонка ничего не значит.
Мы не называем цену до того, как поняли задачу. Порядок такой:
- Вы присылаете список направлений и услуг и рассказываете, что должен уметь сайт: какая МИС стоит в клинике, нужна ли живая запись, сколько врачей и филиалов, есть ли готовые тексты и фотографии, нужен ли личный кабинет.
- Мы раскладываем проект на конкретные работы и считаем часы по каждой роли: проектирование, дизайн, вёрстка, программирование, обязательные разделы, интеграция, тестирование. Для корпоративного сайта клиники это обычно 156–200 часов, для сайта с каталогом направлений и врачей — 236–300.
- Из часов складывается цена. Вы видите разбивку и можете убрать то, что пока не нужно, чтобы уложиться в бюджет: отложить личный кабинет, начать с короткой формы, взять типовые страницы услуг.
Такой подход убирает главную боль из истории с тремя студиями и тремя цифрами: вы платите за понятный состав работ, а не за сумму «от», за которой неизвестно что.
Наши планки такие. Лендинг клиники — от 120 000 ₽, на Тильде от 80 000 ₽. Корпоративный сайт на CMS — от 440 000 ₽, это 156–200 часов работы. Сайт с каталогом направлений, услуг и врачей — от 640 000 ₽, 236–300 часов. Онлайн-оплата добавляет от 80 000 ₽. Это входные планки студии, а не итог проекта: итог считают после брифа.
Рынок — отдельная величина, складывать её с нашими планками нельзя. Публичные «от» у студий стартуют с нескольких десятков тысяч за лендинг, а отраслевые разборы для полноценного медицинского сайта говорят о суммах в несколько сотен тысяч рублей. Главный драйвер внутри любой из этих цифр один — живая интеграция с МИС.
Вторая половина цены — закон. Приказ Минздрава 118н задаёт закрытый перечень разделов, приложение № 2 требует карту сайта, поиск и версию для слабовидящих, с 1 сентября 2026 года на смену постановлению № 736 приходит № 659, а 152-ФЗ описывает работу с данными пациента вплоть до того, где стоит сервер. Штрафы измеряются сотнями тысяч рублей: 100 000–300 000 ₽ за неподанное уведомление в Роскомнадзор, 300 000–700 000 ₽ за нарушения с согласием. Выбросить эту часть сметы ради экономии нельзя, да она и работает на продажу: прайс отвечает на главный вопрос пациента, карточка врача снимает тревогу, выписка из реестра с кодом закрывает вопрос скептика.
Что делать с этим на практике. Спрашивайте у подрядчика не цифру, а состав работ, список того, что в него не входит, и форму договора. Выясните у вендора своей МИС, даёт ли он доступ к API, — до того, как обсуждать дизайн. И помните, что цену называют после брифа: любая сумма до него либо разочарует вас, либо ударит по студии, а чаще и то и другое сразу.
Если хотите увидеть цифру под свою клинику, а не планку с баннера, пришлите список направлений и вводные.
Что считаем. Часы по каждой роли: проектирование структуры, дизайн, вёрстка, программирование, разделы под требования приказа 118н, форма записи с согласием по 152-ФЗ, интеграция с МИС, мобильная версия и скорость, тестирование. И отдельным списком то, что оплачивается мимо нас: лицензия, хостинг, доступ к API, съёмка.
Что нужно от вас. Список направлений и услуг, название медицинской системы, число врачей и филиалов, наличие готовых текстов и фотографий, нужен ли личный кабинет. По строке на пункт, доступы к сайту не понадобятся.
Срок ответа — три рабочих дня. Вы получаете смету с разбивкой по работам и часам, где видно, что можно убрать или перенести во вторую очередь, чтобы уложиться в бюджет.
