Сколько стоит техподдержка сайта?

Техподдержка начинается от 60 000 ₽ в месяц — это пакет с фиксированным объемом часов, который закрывает регулярные задачи: обновления, мелкие доработки, мониторинг. Почасовая работа — около 3 000 ₽/ч, удобна для разовых задач или проектов с непредсказуемой нагрузкой. На старте мы проводим аудит сайта и предлагаем пакет под реальные потребности: не продаем лишние часы, которые вы не используете. За 9 лет работы мы обслужили 300+ проектов и умеем точно оценивать объем поддержки под разные типы сайтов.

Что входит в техподдержку?

Техподдержка включает устранение багов и ошибок, доработку функционала, обновление CMS и плагинов, мониторинг доступности и скорости, резервное копирование, правки контента и настройку форм. По запросу — SEO-правки, интеграции с CRM и сторонними сервисами. Мы работаем как единое окно: одна команда закрывает и фронтенд, и бэкенд задачи, не нужно координировать несколько подрядчиков. Все фиксируется в задачах — вы видите, что сделано и сколько часов потрачено.

Как быстро вы реагируете на заявки?

На критические инциденты — сайт упал, формы не работают, появилась ошибка на главной — реагируем в течение 2 часов в рабочее время. На стандартные задачи берем в работу в течение 1 рабочего дня. Срочные задачи вне пакета выполняем по отдельной договоренности. Заявки принимаем через мессенджер или трекер задач — без лишней бюрократии. Клиенты на абонентском обслуживании имеют приоритет в очереди перед разовыми обращениями.

Вы поддерживаете сайты на любых CMS?

Мы работаем с PHP-стеком: Bitrix, MODX, Laravel, WordPress, Tilda и кастомные решения на PHP. Это покрывает подавляющее большинство коммерческих сайтов в России. Сайты на других технологиях — например, на Ruby, Python или экзотических конструкторах — не берем в поддержку, чтобы не обещать то, что не сможем выполнить качественно. Если сомневаетесь, подходит ли ваш сайт — пришлите ссылку, мы посмотрим и честно скажем.

Можно ли передать вам сайт, сделанный другой студией?

Да, это стандартная ситуация. Большинство наших клиентов на поддержке пришли с готовыми сайтами от других разработчиков. Перед стартом мы проводим технический аудит: смотрим структуру кода, качество базы, наличие документации, состояние хостинга и бэкапов. По итогам аудита честно говорим, в каком состоянии проект и что нужно исправить в первую очередь. Дополнительной надбавки за «чужой» код не берем — просто закладываем время на погружение в первый месяц.

Чем техподдержка отличается от дизайн-сопровождения?

Техподдержка — это работа с кодом и инфраструктурой: исправление ошибок, доработка функционала, обновления, интеграции. Дизайн-сопровождение — это создание новых визуальных материалов: баннеров, страниц, обновлений интерфейса. На практике эти услуги часто идут в связке: мы делаем и то, и другое, что удобно — один подрядчик понимает и дизайн, и технику. Если вам нужно только поменять картинку или обновить текст на сайте — это техподдержка. Если нужна новая посадочная страница с нуля — это уже зона дизайна.

Техподдержка

Команда фронтэнд и бекэнд разработчиков под ваши проекты.

Стоимость: от 60 000 ₽/мес, пакет часов разработчика.

PHP, HTML, CSS, Javascript, Bitrix, MODX, Laravel

Помогаем расти новым и существующим проектам на PHP.

Умеем погружаться в проекты
Подскажем оптимальные варианты решений под каждую задачу
Усиливаем инхаус-команды

Закрываем разный пул задач в разработке: от верстки до интеграций с внешними сервисами

Наш стек

HTML5, CSS, bootstrap, js, jquery
Применение ajax, верстка адаптивных страниц по макетам Figma, БЭМ.
PHP, MySQL, Git.
1С-Bitrix: Управление сайтом, интеграция верстки в шаблоны компонентов и их настройка.
WordPress или MODx Revo в том числе pdoTools, Fenom, интеграция верстки, настройка.
Tilda: сборка на основе zero-блоков, применение кода, интеграции.

Заменяем штатного разработчика или усиливаем вашу команду

Реализуем регулярные задачи, поддерживам экспертизой Инхаус-разработчиков в отдельных проектах.

Разные компетенции специалистов под ваши задачи

Подключаем к проектам копирайтеров, иллюстраторов, веб- или графических дизайнеров, в зависимости от того, что нужно сделать сейчас.

300+ проектов за 8 лет

У нас есть опыт запуска самых разных проектов и компетенции в рекламе и маркетинге, что помогает при разработке дизайна.

Единое окно

Отвечаем на все вопросы, показываем результаты работ, отдаем отчеты. Все вопросы можно задать менеджеру проекта, который в курсе всех работ всех специалистов по вашему проекту.