Что должно быть на сайте медцентра: чеклист для главврача и владельца

С 1 сентября 2025 года действует приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н. Он заменил прежний приказ 956н и работает до 1 марта 2031 года. Это закрытый список того, что медицинская организация размещает на своём официальном сайте: сведения о лицензии, виды медицинской помощи, правила записи на первичный приём, правила предоставления платных услуг, сам перечень платных услуг с ценами, данные по каждому медработнику, вакансии и отзывы потребителей. Отдельным приложением № 2 к приказу идут требования к самому сайту как к техническому объекту, до них дойдём ниже.

Второй документ — правила предоставления платных медицинских услуг. Сейчас работает постановление Правительства РФ № 736 от 11.05.2023, и вот здесь самая свежая деталь: оно действует до 1 сентября 2026 года. С этой даты его сменяет постановление Правительства РФ № 659 от 30.05.2026, рассчитанное до 1 сентября 2031 года. До смены остаётся около трёх недель.

736-е постановление доигрывает до 1 сентября 2026 года. Раздел, собранный по нему аккуратно, смену переживёт — но список стоит перечитать по новому тексту.

Что 736-е требует держать на сайте прямо сейчас: наименование и адрес, ОГРН и ИНН, адрес самого сайта (пункт 13), сведения о лицензии с номером, сроком и выдавшим органом (пункт 16), перечень платных медицинских услуг с ценами в рублях, сведения о медработниках с их квалификацией и графиком работы, образцы договоров, ссылки на официальный портал правовой информации pravo.gov.ru и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава (пункт 17). Собранный по этому списку раздел — заведомо не пустое место и после смены документа. Но сам список после 1 сентября стоит перечитать заново по тексту 659-го: перенумерация пунктов и уточнения формулировок при смене правил случаются, и ссылаться на отменённый документ на странице «Правовая информация» не лучший вид.

Под этими двумя актами лежит основание — Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Пункт 3 части 1 статьи 79 обязывает медицинскую организацию информировать граждан о своей деятельности, пункт 7 — о квалификации своих медработников. Приказ 118н и постановление 659 просто расшифровывают, как именно это выглядит на сайте.

Отсюда важный сдвиг в голове. Раздел с ценами и карточки врачей — не витрина, которую клиника выкладывает по доброте. Это исполнение обязанности, которое заодно продаёт. Дальше по каждому пункту разберём обе стороны: чем он закрыт по закону и что он даёт на потоке пациентов.

Начнём с пункта, который на большинстве сайтов оформлен устаревшим способом. Почти везде висит скан лицензии и скан приложения к ней, часто нечитаемый, снятый на телефон под углом.

Скан лицензии проверить невозможно. QR-код выписки из реестра пациент проверяет камерой за пять секунд — этого и требует приказ 118н.

Приложения к лицензии больше не существует. Федеральный закон № 99-ФЗ в редакции 478-ФЗ отменил бумажный документ: с 1 января 2021 года лицензия существует записью в реестре лицензий, а подтверждающий документ — выписка из этого реестра. Так что формулировка «лицензия и приложение к лицензии» на сайте клиники сегодня выдаёт, что раздел не обновляли лет пять.

Как это выглядит по приказу 118н. На сайте нужны дата и регистрационный номер лицензии, а рядом — двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий. Тот самый QR-код, который посетитель наводит камерой и попадает в государственный реестр, минуя ваш сайт. Альтернатива — выложить саму выписку электронным документом, подписанным усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа. Скан бумажки не закрывает ни один из двух вариантов.

Что это даёт помимо соответствия. Пациент, который сомневается, проверяет клинику ровно так: наводит камеру и смотрит, живая ли запись. QR-код превращает раздел «Лицензии» из формальной страницы в проверку, которая занимает пять секунд. Скан лицензии этого не умеет: его невозможно проверить, а значит, ему нечем убедить скептика.

Прайс, спрятанный под «уточняйте по телефону», нарушает сразу два документа. Приказ 118н требует перечень платных услуг и цены на них. Постановление 736, а с сентября 659, требует перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях. Не «от», не «по запросу», не «индивидуально» — цены в рублях.

Теперь про пациента. Скрытая цена читается однозначно: «насчитаем на месте по вам». Человек закрывает вкладку и идёт туда, где цифра написана прямо. Открытая цена работает в обе стороны: отсекает того, кто пришёл за бесплатным, и приводит того, кто готов платить вашу цену и уже принял решение.

С поиском тут связь тоньше, чем принято писать. Яндекс не комментирует веса факторов ранжирования, и обещать «страницы с ценами ранжируются лучше» мы не будем — этого никто публично не подтверждал. Работает другое: человек, который ввёл «сколько стоит УЗИ брюшной полости», получил на вашей странице цифру и закрыл вопрос, не возвращается в выдачу за следующим вариантом. Именно этот сценарий вы и продаёте — не позицию, а закрытый вопрос.

Вместе с ценами в тот же блок ложатся ещё три вещи из постановления, которые почти всегда забывают:

• Правила предоставления платных медицинских услуг. Отдельная страница с порядком: как заключается договор, как оплачивается, что происходит при отказе от услуги.
• Образцы договоров. Тех самых, которые пациент подписывает в регистратуре. Выложенный заранее образец снимает половину тревоги перед первым визитом.
• Ссылки на pravo.gov.ru и на рубрикатор клинических рекомендаций. Две ссылки, которые ставятся за десять минут и закрывают пункт постановления целиком.

Плюс из приказа 118н — виды медицинской помощи, которые клиника оказывает. Это отдельный пункт, и на практике он же становится каркасом структуры сайта: каждое направление получает свою страницу с описанием, показаниями, врачами, ценой и формой записи. Один документ закрывает требование закона, удобство пациента и основу для поиска сразу.

Здесь у закона самые подробные требования, и здесь же самый сильный аргумент для пациента.

По приказу 118н на каждого медицинского работника нужны: фамилия, имя и отчество, занимаемая должность, сведения об образовании, уровень квалификации, сведения об аккредитации специалиста или о сертификате специалиста, график работы и часы приёма. Обратите внимание на аккредитацию: институт сертификатов доигрывает свой срок, и карточка врача, где стоит только сертификат десятилетней давности, вопросы вызывает, а не снимает.

Слева то, что видит пациент на большинстве сайтов. Справа то, что требует приказ 118н: фамилия, образование, аккредитация и часы приёма.

Приказ 118н требует опубликовать правила записи на первичный приём. Это отдельный текст: как записаться, какие документы принести, что будет, если опоздать или не прийти. Он же гасит половину звонков «а что с собой брать».

Семь полей — это анкета. Два поля и чекбокс согласия — это запись. Остальное администратор уточнит звонком.

Дальше начинается техника. Форма записи должна просить минимум. Baymard Institute, который годами считает поля в формах оформления заказа, показывает картину: в среднем чек-аут просит одиннадцать с лишним полей там, где под задачу хватает примерно восьми. Это интернет-магазины, где человек уже принял решение потратить деньги. У формы записи к врачу запас терпения меньше, а значит, имя и телефон — рабочий минимум, всё остальное администратор уточнит звонком.

И здесь же самый недооценённый юридический слой — 152-ФЗ «О персональных данных». Любая форма на сайте клиники запускает четыре обязанности:

• Политика обработки персональных данных, опубликованная на сайте. Часть 2 статьи 18.1 прямо требует обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику обработки. Ссылка в подвале — минимальная реализация.
• Согласие субъекта на обработку. Статья 9. На форме — чекбокс с ссылкой на политику, без предустановленной галочки.
• Особый режим для сведений о здоровье. Статья 10 относит их к специальной категории, и согласие на их обработку требуется в письменной форме. Практический вывод для сайта: не тащите в веб-форму жалобы, диагнозы и описание симптомов. Имя, телефон, желаемое время. Всё, что касается здоровья, собирается в клинике на бумаге или подписанным согласием по правилам статьи 9.
• Базы данных на территории России. Часть 5 статьи 18 требует, чтобы запись и хранение персданных россиян шли в базах, расположенных в РФ. Это вопрос к хостингу сайта и к сервису, который принимает заявки.

Плюс пятое, про которое вспоминают позже всех: уведомление Роскомнадзора о намерении обрабатывать персональные данные по статье 22. Подаётся один раз через сайт РКН, но подаётся.

Как всё это связать с реальной формой и не потерять пациента на лишнем поле, мы разобрали отдельно — в статье про онлайн-запись на сайте клиники.

Это самая дорогая часть сайта медцентра и самая полезная. Разница с обычной формой кратная: простая заявка падает на почту, откуда администратор вручную переносит её в медицинскую информационную систему — смотрит расписание, путает время, перезванивает через два часа. За эти два часа пациент записался в другое место. Живая интеграция показывает свободные окна врача прямо на сайте и пишет запись сразу в систему клиники.

Наш самый показательный проект здесь — ДокДети.

Задача. Детская клиника, где родитель записывает ребёнка к конкретному врачу на конкретное время и не готов ждать обратного звонка. Расписание живёт в МИС, сайт должен показывать его как есть.

Решение. API-интеграции мы проектировали вместе с разработчиками медицинской системы. Не «дайте документацию, дальше сами» — совместная работа над тем, какие методы нужны сайту и как они должны отдавать данные.

Результат. Запись с сайта попадает в расписание напрямую, без администратора-посредника и без заявок, потерянных на ручном переносе.

Теперь то, что владельцу клиники нужно знать до старта, потому что об этом обычно узнают в середине проекта.

Доступ к API у вендора МИС — ваш, а не наш. Договор с вендором есть у клиники, значит, и запрос на доступ идёт от клиники. Мы можем помочь сформулировать, но подписывает клиника.

API дают не все. Часть российских МИС отдаёт документацию по запросу и без доплаты, часть продаёт доступ как отдельный модуль, часть отвечает месяцами, часть не отдаёт вовсе. Это первое, что стоит выяснить, — до того, как обсуждать дизайн.

Отсюда и плывут сроки. Разработка формы предсказуема, а вот ожидание ответа вендора, тестового контура и недостающих методов — нет. В нашей практике интеграция чаще всего оказывается тем этапом, который переносит дату запуска, и почти никогда — дизайн.

Что делать, если API нет. Три рабочих варианта. Первый — виджет самой МИС, встроенный в страницу: выглядит чужеродно, но расписание живое. Второй — промежуточный сценарий: короткая форма на сайте плюс регламент для администратора с ограничением по времени перезвона. Третий — сменить МИС, если она мешает не только сайту. Плохой вариант один: заложить интеграцию в смету и в сроки, не выяснив заранее, что вендор её вообще даёт.

Три пункта приказа 118н, которых нет почти ни на одном сайте клиники, а требуются они прямым текстом.

Отзывы потребителей. Не абстрактная «работа с репутацией», а раздел на сайте. С точки зрения пациента работают отзывы с именами и со ссылками на карточки в Яндекс.Картах и на профильных площадках — их можно проверить. Десять одинаковых пятизвёздочных без фамилий доверие разрушают быстрее, чем полное отсутствие раздела.

Вакансии. Пункт, который клиники считают необязательным, потому что «мы никого не ищем». Раздел нужен всё равно, и при этом он неплохо работает на пациента: клиника, которая набирает врачей и показывает условия, выглядит живой организацией.

Анкетирование посетителей о качестве оказываемых услуг. Приложение № 2 к приказу требует возможность оставить оценку. Технически это короткая анкета на сайте. Практически это ещё и ваш собственный канал обратной связи, который дешевле, чем узнавать о проблеме из отзыва на Картах.

Версия для слабовидящих — работающий переключатель размера шрифта, контраста и картинок, а не строчка в подвале. Приложение № 2 к приказу 118н спрашивает именно про него.

Приложение № 2 к приказу 118н описывает сам сайт как технический объект. Четыре требования, которые в тендерах и проверках всплывают чаще остальных:

• Круглосуточная доступность. Сайт работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю. На практике это вопрос к хостингу и к мониторингу: если сайт лежит по ночам, требование не выполняется, и обнаружите вы это последним.
• Карта сайта. Человекочитаемая страница со структурой разделов, а не только XML для поисковика.
• Работающий поиск по сайту. Именно работающий: поле, которое ничего не находит, хуже отсутствия поля.
• Версия для слабовидящих. Переключатель размера шрифта, контрастная тема, отключение изображений. Плюс общая доступность интерфейса: контраст текста, читаемые размеры, навигация с клавиатуры.

Туда же — соблюдение законодательства о персональных данных, о котором говорили выше. Приложение № 2 упоминает его отдельно, то есть на сайт смотрят и с этой стороны.

По данным Яндекс.Радара мобильные устройства дают около 70% визитов в российском интернете. То есть больше двух третей ваших посетителей смотрят сайт с телефона, а по медицинским запросам доля обычно ещё выше: человек ищет клинику на ходу, вечером, в момент боли. Если на ноутбуке сайт опрятный, а на телефоне текст наезжает на кнопку и меню не открывается, вы теряете именно это большинство.

Со скоростью надо разобраться аккуратно, потому что тут много городских легенд. Яндекс отказывается подтверждать, что скорость участвует в ранжировании, и приписывать ему такое правило мы не будем. Что Яндекс подтверждает — влияние скорости на отказы и конверсию: медленная страница теряет людей до того, как они дочитают до цены. У Google картина другая: там скорость задокументирована через Core Web Vitals и заявлена как фактор ранжирования открыто.

Чем измерить и на что ориентироваться:

• PageSpeed Insights — лабораторный замер плюс полевые данные реальных пользователей. Ориентиры Core Web Vitals: LCP до 2,5 секунды, INP до 200 миллисекунд.
• Яндекс.Вебмастер — раздел скорости показывает, как сайт грузится у ваших живых посетителей, а не на тестовом стенде.
• Яндекс.Метрика — отчёт по времени загрузки страниц в связке с отказами. Самое полезное сопоставление: на какой скорости у вас начинает расти доля тех, кто ушёл.

Проверьте оба пункта руками. Откройте свой сайт с телефона на мобильном интернете, не с рабочего компьютера по офисному вайфаю. Попробуйте записаться пальцем, засеките, сколько грузится первая страница. Там, где споткнётесь вы, спотыкается и пациент.

Даже собранный по всем пунктам сайт не приведёт пациентов, если его нет в выдаче. Медицинский спрос локальный: люди ищут «клиника рядом», «УЗИ + район», «стоматология у метро». Четыре вещи, которые эту часть закрывают.

Яндекс.Бизнес и карточка на Картах. По запросу «рядом» человек чаще попадает не на сайт, а в карточку организации. Заполненная карточка с актуальным графиком, телефоном, фотографиями и списком услуг — обязательный минимум. Незаполненная карточка при хорошем сайте даёт тот же результат, что и её отсутствие.

Страницы под район и метро. Отдельная страница на филиал с адресом, схемой проезда, ориентирами и составом услуг именно этого адреса. Она отвечает и на локальный запрос, и на вопрос пациента «как до вас добираться».

Работа с отзывами на картах. Отвечать на отзывы, включая негативные, спокойно и по делу. Отзывы на Картах читают до перехода на сайт, и ответ клиники в ветке иногда весит больше самого отзыва.

Разметка Schema.org. MedicalOrganization или MedicalClinic на организацию, Physician на карточки врачей, плюс адрес, часы работы и телефон в разметке. Это тот случай, когда одна техническая работа обслуживает и поиск, и агрегаторы, которые тянут данные о клинике автоматически.

Как эти четыре пункта складываются с поиском, отзывами и записью в поток, который не выключается вместе с рекламным бюджетом, разобрано в статье как клинике привлекать пациентов через сайт, а не только рекламой.

Как только клиник становится больше одной, чеклист усложняется: те же требования нужно выполнить на каждом филиале, не превращая сайт в лоскутное одеяло.

Центры Бубновского.

Задача. Собрать один сайт на федеральную франшизу так, чтобы пациент из любого города попадал к своему центру, а франчайзи могли вести свои страницы сами.

Решение. Регион определяется автоматически, без ручного выбора из длинного списка. Для франчайзи собрали гайдлайны: как оформлять страницу центра, чтобы она не выглядела чужим сайтом. Отдельным блоком сделали библиотеку материалов по книгам Бубновского.

Результат. Единый каркас держит обязательные разделы и стиль, а центры наполняют свои страницы без разработчика. Часть аудитории приходит на библиотеку и уже оттуда попадает в ближайший центр.

Skinerica.

Задача. Сеть косметологических клиник, где пациент не знает названия процедуры, зато точно знает свою проблему.

Решение. Раздел «Я хочу» с навигацией от проблемы: человек редко ищет «инъекции ботулотоксина», он ищет «убрать морщины на лбу». Филиалам отдали независимое управление контентом — расписание, цены и акции ведёт каждый сам.

Результат. Пациент доходит до нужной услуги, не зная медицинской терминологии, а обязательные разделы и требования закона держит общий каркас, а не пять разных филиалов.

Общее правило для сети: обязательные разделы централизуются, локальные данные отдаются филиалу. Иначе через год у вас пять сайтов с пятью разными лицензиями в подвале, и один из них точно устарел.

Медицина попадает в категорию, к которой поисковики относятся строже, чем к рецептам и туризму. У Google это задокументировано: в руководстве для асессоров есть понятие YMYL — темы, влияющие на здоровье, безопасность и финансы, — и набор сигналов E-E-A-T: опыт, экспертность, авторитетность, достоверность.

У Яндекса дословных правил Google нет, и переносить их формулировки на него было бы выдумкой. Что известно: Яндекс использует сигналы качества сайта под общим названием «Проксима», и медицинская тематика в них выделена отдельно.

Что из этого следует на практике для сайта клиники, независимо от поисковика:

• Статьи о заболеваниях подписаны врачом с должностью и квалификацией, а не «редакцией».
• Данные о лицензии, юрлице и адресах доступны и совпадают с реестрами.
• В текстах нет обещаний результата лечения — это ещё и требование закона о рекламе.
• Есть оговорки о противопоказаниях и о необходимости консультации специалиста.

Заметьте, что почти всё это уже есть в приказе 118н. Требования закона и требования поисковиков в медицине пересекаются процентов на семьдесят, и это редкий случай, когда исполнение обязанности напрямую работает на видимость.

Пункт, которого нет в приказах и без которого весь чеклист остаётся вопросом веры. Клиника вкладывает деньги в сайт и рекламу, а на вопрос «сколько пациентов пришло с сайта» отвечает «вроде идут».

Что нужно настроить, чтобы ответить цифрой:

• Яндекс.Метрика с целями. Отправка формы записи, клик по номеру телефона, клик по кнопке мессенджера, доход до страницы «спасибо». Без целей Метрика показывает посещаемость, а не результат.
• Динамический коллтрекинг. В медицине звонков больше, чем форм: пожилой пациент почти всегда звонит. Без подмены номера по источнику вы не отличите звонок из поиска от звонка с визитки в регистратуре, а значит, не поймёте, что окупается.
• UTM-метки на всю рекламу. Обязательное условие: не тащите в метки и в адрес страницы фамилии, телефоны и что-либо о здоровье. Персональные данные в URL — это и утечка, и претензия по 152-ФЗ.
• Связка с МИС или CRM. Заявка сама по себе ничего не стоит. Считать надо дошедших: сколько записей с сайта превратилось в визит. Если МИС отдаёт статусы, эту связку можно замкнуть и получить стоимость дошедшего пациента по каждому источнику.
• Яндекс.Вебмастер. Показывает, по каким запросам вас находят и где сайт проседает технически. Заодно первым сообщит, если страница выпала из индекса.

Ориентир для владельца простой: раз в месяц вы должны видеть три числа — сколько записей дал сайт, сколько из них дошло до приёма, во сколько обошлась одна дошедшая запись по каждому каналу. Пока этих чисел нет, любой разговор про переделку сайта ведётся на ощупь.

Возьмите телефон, откройте свой сайт на мобильном интернете и идите по пунктам подряд, как обычный пациент. На каждый пункт — минута-две.

1. Найдите цену приёма нужного вам направления, не звоня в регистратуру. Не нашли за минуту — не найдёт и пациент.
2. Откройте перечень платных услуг и проверьте, что цены указаны в рублях, а не «от» и не «по запросу».
3. Найдите правила предоставления платных услуг и образец договора. Обычно их нет вовсе.
4. Проверьте раздел с лицензией: есть ли дата, регистрационный номер и QR-код выписки из реестра. Если написано «приложение к лицензии» — раздел устарел на пять лет.
5. Откройте карточку любого врача. Должны быть ФИО, должность, образование, квалификация, аккредитация или сертификат и график приёма. И настоящая фотография.
6. Найдите правила записи на первичный приём. Отдельный текст, не пункт в подвале.
7. Попробуйте записаться пальцем. Считайте поля в форме: имя и телефон — норма, анкета на семь полей — потеря пациентов.
8. Проверьте согласие и политику. Чекбокс с ссылкой на политику обработки персданных у формы, сама политика доступна с любой страницы.
9. Выясните, куда уходит заявка. В МИС напрямую или на почту администратору, который перенесёт её руками через два часа.
10. Проверьте обязательные разделы, о которых забывают: отзывы, вакансии, анкета о качестве, карта сайта, поиск по сайту, версия для слабовидящих.
11. Засеките скорость первой страницы и прогоните адрес через PageSpeed Insights. Ориентир LCP — 2,5 секунды.
12. Поищите себя в Яндексе по запросу «клиника + ваш район» и посмотрите свою карточку на Картах: актуальны ли график, телефон и услуги.

Где споткнётесь — там и утекают записи. Один недостающий пункт редко рушит всё, но каждый по отдельности отгрызает часть потока, а в сумме это заметная доля. Во что обходится каждый такой пункт и в каком порядке их чинить — в статье ошибки сайта клиники, из-за которых медцентр теряет пациентов.

Двенадцать проверок, которые главврач проходит сам, с телефона, за полчаса. Сохраните и пройдите по порядку.

Обязательное по закону

• Дата и регистрационный номер лицензии плюс QR-код выписки из реестра лицензий либо выписка с УКЭП лицензирующего органа (приказ 118н, 99-ФЗ в ред. 478-ФЗ)
• Виды медицинской помощи, которые оказывает клиника
• Перечень платных медицинских услуг с ценами в рублях
• Правила предоставления платных медицинских услуг
• Правила записи на первичный приём
• По каждому медработнику: ФИО, должность, образование, квалификация, аккредитация или сертификат, график приёма
• ОГРН, ИНН, адрес организации, адрес сайта
• Образцы договоров
• Ссылки на pravo.gov.ru и на рубрикатор клинических рекомендаций
• Отзывы потребителей
• Вакансии
• Анкета о качестве оказываемых услуг
• Круглосуточная доступность сайта, карта сайта, работающий поиск, версия для слабовидящих
• Политика обработки персданных, согласие у каждой формы, базы на территории РФ, уведомление РКН (152-ФЗ, ст. 9, 10, 18 ч. 5, 18.1 ч. 2, 22)

Чтобы пациент дошёл до записи

• Отдельная страница на каждое направление: описание, показания, врачи, цена, форма записи
• Настоящие фотографии врачей вместо стоковых
• Короткая форма записи: имя и телефон
• Живая интеграция с МИС со свободными окнами врача
• Отзывы с именами и ссылками на внешние площадки
• Спокойный интерфейс без мигающих акций и агрессивных всплывающих окон

Техническая основа

• Мобильная версия, а не уменьшенный десктоп
• Скорость по ориентирам Core Web Vitals: LCP до 2,5 с, INP до 200 мс
• Разметка MedicalOrganization и Physician
• Карточка в Яндекс.Бизнесе, страницы под район и метро
• Метрика с целями, коллтрекинг, UTM, связка с МИС или CRM

Требования к сайту клиники перестали быть предметом вкуса. Приказ Минздрава 118н задаёт закрытый перечень разделов, постановление № 736 с 1 сентября 2026 года сменяется постановлением № 659, 152-ФЗ описывает, как обращаться с данными пациента, а 99-ФЗ давно отменил бумажное приложение к лицензии, о котором до сих пор пишут на сайтах.

Из этого следует вывод, который меняет подход к бюджету. Половину чеклиста клиника обязана выполнить в любом случае, и эта половина заодно продаёт: цены закрывают вопрос пациента, карточки врачей снимают страх, лицензия с QR-кодом отвечает скептику, правила записи гасят звонки в регистратуру. Считать эти работы «маркетингом, который можно отложить» — самая дорогая ошибка в смете.

Вторая половина списка — техника и данные. Больше двух третей визитов приходят с телефона, медленная страница теряет людей до первой цены, а без Метрики с целями и коллтрекинга вы не узнаете, окупился сайт или нет. Эта половина не видна проверяющему и не бросается в глаза на планёрке, поэтому её и откладывают дольше всего — а теряется на ней ровно тот пациент, который до вас уже дошёл.

Если хотите, чтобы по этому списку прошёл кто-то со стороны, пришлите нам ссылку на свой сайт.

Что смотрим. Обязательные разделы по приказу 118н и постановлению о платных услугах, оформление форм по 152-ФЗ, мобильную версию и скорость, путь пациента до записи, карточку на Яндекс.Картах.

Что нужно от вас. Ссылка на сайт и одна строка о том, какая МИС стоит в клинике. Доступы не нужны, смотрим снаружи, как пациент.

За какой срок отвечаем. Три рабочих дня. На выходе — список найденного с приоритетами: что чинить сразу, что подождёт, а что не стоит трогать вообще.