Сайт для стоматологии: 12 блоков, которые приводят пациентов

Сайт многопрофильной клиники строят вокруг навигации. У центра бывает 40–60 направлений, у каждого свои врачи, анализы и прайс, и главная задача сайта в том, чтобы человек не заблудился между гастроэнтерологом и УЗИ. Сайт для стоматологии устроен проще по структуре и сложнее по продаже.

Услуг меньше: лечение, гигиена, удаление, протезирование, имплантация, исправление прикуса, отбеливание, детский приём. Зато в каждой из них пациент сравнивает цену с соседней клиникой. Даже на одном сайте два бренда имплантов стоят 43 575 и 69 300 рублей: человек хочет понять, откуда разница, и уходит туда, где это объяснили.

Отсюда пять отличий, которые влияют на сайт.

1. Пациент платит сам. В частных клиниках платят из своего кармана, и чек на имплантацию или элайнеры измеряется сотнями тысяч рублей. Поэтому прайс, рассрочка и налоговый вычет на сайте стоматологии работают сильнее, чем на сайте терапевтической клиники.
2. Решение растянуто. На лечение кариеса записываются в тот же день, а на имплантацию собираются неделями: читают, считают, ходят на две-три консультации. Сайт должен поймать человека и в первом, и во втором сценарии.
3. Результат видно. Ровные зубы, белая улыбка, коронка вместо обломка. Клиникам хочется показать «до/после», и тут они упираются в закон о рекламе. Об этом ниже, в блоке 9.
4. Спрос локальный. Человек ищет «стоматология у метро», «стоматология рядом», «детский стоматолог в Митино». Сайт сети живёт за счёт страниц филиалов, а сайт одной клиники должен закрывать свой район.
5. Страх. Многие откладывают визит, потому что боятся боли. Седация, лечение во сне, детский стоматолог с опытом работы с тревожными детьми: такие страницы снимают возражение, которого у кардиолога нет.

Требования закона при этом общие для всех медицинских организаций. Сайт для клиники и сайт для стоматологии подчиняются одному приказу Минздрава № 118н, одним правилам платных медицинских услуг и одному 152-ФЗ. Экономить на объёме можно, на обязательной части нельзя.

1. Онлайн-запись с выбором врача и времени

Что это. Кнопка «Записаться» на каждом экране и форма, где пациент выбирает клинику, врача, услугу и свободное окно. В простом варианте это форма «имя и телефон, мы перезвоним». В полном варианте это живое расписание из медицинской информационной системы (МИС), той программы, в которой администраторы и так ведут запись.

Зачем. Форма обратного звонка хороша, пока заявок немного и администратор перезванивает за полчаса. Вечером, ночью и в выходные человек оставляет заявку в трёх клиниках сразу, и запишется он туда, где перезвонили первыми. Живая запись снимает этот риск: пациент видит слот и занимает его сам, а запись сразу появляется в расписании.

Пример. У «Все свои!» виджет онлайн-записи стоит только на отдельной странице /msk/booking/, а на главной есть лишь ссылка «Онлайн-запись» в шапке. В нашем кейсе DocDeti, детской клиники доказательной медицины в Москве, онлайн-запись была ключевым требованием: мы помогли разработчикам МИС спроектировать API и встроили запись в сайт на Битриксе, чтобы родители записывались в пару кликов.

Подробнее о проекте: сайт детской клиники DocDeti.

Наш проект для детской клиники DocDeti: экран программ годового обслуживания.

Первый шаг до всякой разработки: спросите у вендора вашей МИС, даёт ли он доступ к API и на каких условиях. От ответа зависят и смета, и срок.

2. Мессенджеры, звонок и короткая форма

Телефон, который нажимается с мобильного, ссылки на мессенджеры и форма на два поля. У обеих клиник из разбора это Telegram и MAX, третьим идёт WhatsApp или ВКонтакте. Не каждый готов сразу выбирать время. Человек с вопросом «а у вас делают Straumann?» напишет в мессенджер, а звонить не станет. Если мессенджера нет, вопрос уходит конкуренту.

Пример. У Юнидента в шапке и подвале стоят Telegram, MAX и ВКонтакте, у «Все свои!» Telegram, MAX и WhatsApp. В карточке врача «Все свои!» есть форма «Задать вопрос», где пациент сам выбирает способ ответа: почта, звонок, WhatsApp или Viber.

3. Филиалы, карта и маршрут

Что это. Отдельная страница для каждого адреса: метро, схема прохода, часы работы, телефон, фото входа, карта и юридические сведения именно этой клиники.

Зачем. По запросу «стоматология рядом» человек часто попадает сначала в карточку на Яндекс Картах. Сайт должен подтвердить то, что он там увидел, и ответить на вопрос «как дойти». Для поиска каждая страница филиала становится посадочной под свой район.

Пример. У «Все свои!» в Москве 29 адресов, у каждого своя страница. На странице клиники у метро «Аэропорт» есть виджет Яндекс Карт, текстовая схема прохода, лицензия этой клиники и сведения о юрлице. У Юнидента 13 клиник в 9 округах, список сгруппирован по округам. В нашем проекте для сети клиник Бубновского задача была масштабнее: 183 точки в России и семи странах, поэтому сайт сам определяет регион посетителя.

Страница адреса «Все свои!» у метро «Красные Ворота»: адрес, карта с меткой, ссылки «Лицензия клиники» и «Сведения о юридическом лице».

4. Прайс в рублях по каждой позиции

Что это. Полный перечень услуг с ценами в рублях, с поиском и разбивкой по разделам: терапия, хирургия, ортопедия, имплантология, ортодонтия, гигиена, детская стоматология.

Зачем. Это одновременно требование закона и главный инструмент продажи. По правилам платных медицинских услуг и приказу 118н перечень услуг и цены должны быть на сайте, цены указывают в рублях. А пациент, который пришёл сравнивать, без цены уходит. Фраза «стоимость уточняйте у администратора» отпугивает именно тех, кто готов платить.

Пример. У «Все свои!» прайс собран на одной странице, и цен в рублях на ней больше 290, среди них гигиена за 10 180 ₽ и протезирование «всё-на-4». Юнидент показывает цены и на отдельной странице, и внутри страниц услуг, со старой и новой ценой рядом: 58 100 и 43 575 рублей за установку импланта Straumann.

Прайс «Все свои!»: цены в рублях списком, первая позиция «Био-гигиена полости рта» за 10 180 ₽.

5. Акции, рассрочка и налоговый вычет

Что это. Страница акций, где у каждой акции есть условия и срок, плюс отдельные страницы про рассрочку, кредит и налоговый вычет.

Зачем. Чек на имплантацию или брекеты пугает, а «от 23 974 ₽ в месяц» уже можно обсуждать дома. Налоговый вычет люди часто не оформляют, потому что не знают, какие справки нужны. Если клиника объясняет это на сайте, у неё появляется довод, которого нет у соседей.

Пример. У «Все свои!» сейчас 24 текущие акции и архив прошедших, а ещё разделы «Лечение по карману», «Кредит» и «Налоговый вычет». На странице имплантации у них расписан платёж по месяцам: 12 месяцев по 23 974 ₽ при полной цене 287 670 ₽. У Юнидента на главной квиз для расчёта стоимости, скидки для постоянных пациентов, семейная и пенсионная.

С акциями и баннерами на собственном сайте нужна особая осторожность. ФАС в своих разъяснениях исходит из того, что сведения об услугах на сайте самой организации не реклама, но закреплённый баннер или блок, который выделяет конкретную услугу среди других, может быть признан рекламой. Тогда на него распространяется закон о рекламе, про это блок 9.

6. Страницы услуг с ценой «под ключ»

Что это. Отдельная страница на каждую крупную услугу: имплантация, виниры, элайнеры, брекеты, удаление зуба мудрости, лечение под седацией. На странице описание, показания и противопоказания, этапы, сроки, врачи, которые это делают, и цена: из чего она складывается и что входит в «под ключ».

Зачем. Именно на эти страницы приходит поиск: «имплантация зубов цена», «виниры e-max москва». Допустим, в объявлении написано «имплант за 10 000 рублей». Пациент хочет понять, что за этим стоит: только сам имплант или имплант с коронкой, абатментом и снимками. Клиника, которая разложила цену по строкам, выглядит понятнее той, где цена одна и без объяснений.

Пример. На странице имплантации у «Все свои!» отдельно перечислены имплант, абатмент, коронка и варианты «всё-на-4», под ними фото работ врачей. Хороший приём для поиска мы делали в сети косметологических клиник Skinerica: раздел «Я хочу», где человек ищет решение своей проблемы, а не название процедуры. В стоматологии это страницы вида «нет одного зуба», «зубы кривые», «боюсь лечить».

7. Врачи с фото, образованием и аккредитацией

Что это. Карточка на каждого врача: настоящее фото, специальность, вуз и год окончания, ординатура, повышение квалификации, сведения об аккредитации или сертификате, стаж, график, клиника, где он принимает, и кнопка записи к нему.

Зачем. В стоматологию часто идут к конкретному врачу, а не в клинику. Карточка врача отвечает на вопрос «кому я доверю рот на два часа». К тому же сведения о медработниках с квалификацией и графиком входят в обязательный набор по приказу 118н. Стоковое лицо в белом халате рядом с фамилией читается как стоковое лицо.

Пример. У Юнидента больше 100 врачей с отдельными страницами. В открытых нами карточках есть фото, клиника с адресом и образование по годам, сканы сертификатов выложены у части врачей. У «Все свои!» в карточке ортодонта подробно перечислены вуз, ординатура и курсы по годам, вплоть до фамилий преподавателей, а сканы документов собраны в галерею. Слабые места у обоих общие: в открытых карточках нет отдельного поля со стажем и нет сведений об аккредитации. В карточке Юнидента нет и отзывов, только ссылка «Оставить отзыв». У «Все свои!» отзывы в карточке есть, зато нет кнопки записи: текст предлагает звонить по телефону, онлайн-запись доступна только общей ссылкой в шапке.

8. Отзывы пациентов

Отзывы с именем, датой, клиникой и врачом, плюс ссылки на независимые площадки: Яндекс Карты, ПроДокторов, 2ГИС. Отзывы на собственном сайте пациент читает с поправкой: их выбрала клиника. Поэтому сильнее работают отзывы, привязанные к врачу, и ссылка на площадку, где клиника не может удалить негатив. Раздел отзывов тоже входит в перечень приказа 118н.

Пример. Обе клиники ведут отзывы на своём сайте: у «Все свои!» они разбиты по клиникам, у Юнидента идут общей лентой с привязкой к врачу и филиалу, есть форма «Оставить отзыв». Виджетов внешних площадок с рейтингом мы ни у одной не нашли.

Отзывы на сайте и отзывы в рекламе живут по разным правилам. В рекламе медицинских услуг благодарности пациентов запрещены (пункт 3 части 1 и часть 3 статьи 24 закона о рекламе). Цитата из отзыва в баннере Директа или в посте с промо уже нарушение.

9. Фото работ «до/после»

Что это. Галерея клинических случаев: исходная ситуация, что сделали, результат, врач.

Зачем. Для эстетической стоматологии это один из самых убедительных блоков. Пациент, который думает о винирах, хочет увидеть работы конкретного врача.

Пример. У «Все свои!» отдельный раздел «Фото до и после лечения» с фильтрами по услуге, клинике и врачу, и блок «Работы наших врачей» прямо на странице имплантации. У Юнидента на главной и на странице имплантации таких фото мы не нашли.

Раздел «до/после» у «Все свои!»: пара внутриротовых снимков без лиц и подпись врача.

Здесь клиника работает в узком коридоре, и его стоит знать до того, как дизайнер нарисует слайдер.

• В рекламе «до/после» нельзя. Часть 3 статьи 24 закона о рекламе распространяет на медицинские услуги запреты пунктов 2–5 части 1, в том числе запрет ссылаться на конкретные случаи излечения и улучшения состояния здоровья. Фото «до/после» в Директе, в таргете, в рекламном посте и на баннере, который ведёт на акцию, под этот запрет попадают.
• На своём сайте это серая зона. Справочная информация об услугах на сайте клиники рекламой не считается, но прямого разъяснения ФАС именно про «до/после» мы не нашли. Если галерея встроена в промостраницу акции, проверяющий может посчитать её частью рекламы. Наше правило осторожности: держать галерею в справочном разделе, без цен по акции и призывов «успейте», с описанием клинического случая.
• Нужно письменное согласие пациента. Фото рта и лица относится к сведениям о здоровье и составляет врачебную тайну по статье 13 закона № 323-ФЗ, а фото лица ещё и персональные данные. Без письменного согласия пациента на публикацию такие фото выкладывать нельзя. Безопаснее показывать фрагмент зубного ряда без лица.
• Без обещаний. Подпись «через неделю у вас будет такая же улыбка» нарушает требования к медицинской информации. Подпись «виниры e-max, 8 зубов, две недели лечения, врач такой-то» сообщает факт.

10. Клиника изнутри: оборудование, стерилизация, кабинеты

Фото кабинетов и оборудования, описание стерилизации, томографа, микроскопа, наркоза и седации, видео с врачами. Это ответ на страх. Человек, который откладывал визит пять лет, ищет признаки того, что больно и грязно не будет. Описание стерилизации и фото настоящих кабинетов работают сильнее общих слов про оборудование.

Пример. У Юнидента в вопросах и ответах на главной есть лечение во сне с показаниями: возраст до 4 лет, боязнь врачей, большой объём лечения. У «Все свои!» в подвале раздел «Видео-интервью со специалистами» и отдельная страница диагностического центра.

11. Документы и сведения о медорганизации

Что это. Раздел, где собрано всё, что медицинская организация обязана показывать на сайте: наименование, адрес, ОГРН и ИНН, сведения о лицензии с номером, датой и органом, который её выдал, виды медицинской помощи, правила записи на первичный приём, правила и перечень платных услуг с ценами, данные о врачах, образцы договоров, контролирующие органы, политика обработки персональных данных.

Зачем. Сайт клиники читают двое: пациент и проверяющий. Приказ Минздрава № 118н с 1 сентября 2025 года описывает, что медорганизация размещает на сайте, и разрешает добавлять другие сведения по решению руководителя. С 1 сентября 2026 года правила платных медицинских услуг задаёт постановление Правительства № 659. Бумажного приложения к лицензии больше нет: на сайте указывают реквизиты из реестра.

Пример. У Юнидента раздел «Информация МЗ РФ» со списком клиник и картой, а лицензия и документы лежат на странице каждой клиники. У «Все свои!» общий раздел «Документы» и сведения на странице каждой клиники: лицензия филиала, юрлицо, правила предоставления услуг. Второй вариант удобнее для сети, где у филиалов разные юрлица и лицензии.

Страница «Информация МЗ РФ» у Юнидента: список клиник и карта. В заголовке до сих пор ссылка на приказ 956н, который отменён с 1 сентября 2025 года.

12. Скорость, мобильная версия и страницы под поиск

Что это. Сайт, который открывается быстро на мобильном интернете, кнопки, которые нажимаются пальцем, и структура страниц под то, как люди ищут: услуга, услуга плюс район, услуга плюс метро, детская стоматология отдельно.

Зачем. Большую часть поиска стоматологии делают с телефона, часто когда уже болит. Медленная страница проигрывает соседней из выдачи ещё до того, как человек увидел цену. Структура под поиск определяет, сколько запросов сайт вообще может собрать: страница «имплантация» не соберёт «имплантация у метро Аэропорт», если такой страницы нет.

Пример. Мы замерили время ответа сервера 27 октября 2026 года: у Юнидента от 1,0 до 2,1 секунды на разных страницах, у «Все свои!» от 1,9 до 3,5 секунды. В этом замере оба сайта отвечали медленнее порога 0,8 секунды. Замер разовый и с одного компьютера, из другой сети и в другой день цифры будут другими. Структура под поиск у «Все свои!» сильнее: 29 страниц адресов с метро в адресе страницы и отдельные страницы под заболевания, от гингивита до кисты зуба.

Время ответа сервера у двух сайтов из топа, наш замер 27 октября 2026 года. Линия 0,8 секунды: порог, который Google считает хорошим.

Мы открыли выдачу Яндекса по запросу «стоматология москва» в регионе Москва 28 октября 2026 года. Сверху шли 2ГИС, Сравни, Рудента, Юнидент (6750000.ru) и Яндекс Карты, рекламы в кадре не было. Юнидент оказался первым сайтом самой клиники. «Все свои!» мы видели в первой десятке органики днём раньше, в снимке 27 октября. Для разбора взяли Юнидент и «Все свои!»: оба сайта отдают страницы без защиты от ботов, и их можно проверить по коду. Выдача персонализирована, на другом устройстве порядок может отличаться.

Выдача Яндекса по запросу «стоматология москва», 28 октября 2026: 2ГИС, Сравни, Рудента, Юнидент и Яндекс Карты.

Главная Юнидента: «13 стоматологических клиник», Telegram и MAX в шапке.

Что работает у Юнидента. Короткая форма заявки и список клиник с кнопками онлайн-записи. Карточки врачей с фотографией и образованием по годам. Цены видны и в прайсе, и в каждой услуге. Предупреждение о противопоказаниях стоит в подвале сайта, и это снижает риск, если какой-то блок сайта сочтут рекламой. Telegram и MAX рядом с телефоном.

Чего не хватает Юниденту. В своей форме записи нельзя выбрать время: только ФИО, телефон и согласие. Кнопки «Записаться онлайн» у клиник ведут во внешний виджет, есть ли там свободные слоты, мы не проверяли. Сертификаты выложены не у всех врачей, стажа и отзывов в карточке нет. Нет галереи работ, которая для имплантации и эстетики продаёт сильнее текста. Нет ссылок на независимые отзывы.

Карточка главного врача клиники Юнидент: фото, должность, адрес клиники и образование по годам.

Что работает у «Все свои!». Структура под локальный поиск: отдельная страница на каждый адрес с картой, схемой прохода и лицензией филиала. Самый подробный прайс из двух и расчёт рассрочки прямо на странице услуги. Галерея «до/после» с фильтрами, где пациент может найти работы конкретного врача. Подробное образование врачей.

Чего не хватает «Все свои!». Из карточки врача нельзя записаться онлайн: там текст «звоните по телефону» и общая ссылка «Онлайн-запись» в шапке, хотя именно здесь человек уже выбрал врача. На главной тоже нет виджета записи, только ссылка на отдельную страницу. Стандартное предупреждение «Имеются противопоказания…» мы видели только в квизе, а квиз скрыт, пока его не открыть. В тексте главной и страницы имплантации мы его не нашли, на странице имплантации есть абзац о противопоказании в период ОРВИ. При 24 текущих акциях и галерее «до/после» это зона риска. В нашем замере 27 октября ответ сервера был медленнее, местами до 3,5 секунды.

Карточка врача «Все свои!»: фото, специальность и образование, кнопки записи нет.

Оба сайта сильны там, где пациент сравнивает цены, акции и адреса, и проседают в мелочах, которые решают последний шаг: запись к выбранному врачу, аккредитация в карточке, предупреждение рядом с акцией. Новой клинике не обязательно догонять сеть на 29 адресов: эти мелочи можно сделать лучше.

Сайт стоматологии обычно дешевле сайта многопрофильного центра: профиль узкий, услуг и врачей меньше, структура проще. Чаще всего проект попадает в лендинг или корпоративный сайт, а не в большой каталог. Наши цены «от»:

С октября 2026 года цены на разработку сайтов у нас ниже примерно на 20%: прототип, дизайн и разработку мы делаем с ИИ-инструментами.

Что двигает цену внутри этих планок:

• Число услуг и врачей. Сайт на 8 услуг и 10 врачей и сайт сети на 30 адресов отличаются по объёму в разы. Каждая страница услуги и каждая карточка врача требуют макета, текста и фото.
• Онлайн-запись. Форма обратного звонка ставится за день. Живая запись из МИС требует интеграции, и срок здесь зависит от того, как быстро вендор МИС даст доступ к API и тестовый контур. По нашей практике именно этот этап чаще всего сдвигает дату запуска.
• Движок. Тильда подходит кабинету или клинике на несколько услуг. Когда нужны страницы под каждый филиал, каталог услуг с ценами, интеграции и правка контента силами администраторов, нужна CMS. На 1С-Битриксе к проекту добавляется стоимость лицензии.
• Филиалы. Каждый адрес со своей лицензией, юрлицом и картой — это отдельный шаблон страниц и отдельная логика в документах.
• Контент. Тексты по услугам с показаниями и противопоказаниями, фото врачей и кабинетов. Если врачи дают первичный материал, мы его редактируем. Если материала нет, копирайтинг идёт отдельной строкой.
• Обязательная часть. Разделы по приказу 118н, правила платных услуг, согласия по 152-ФЗ и хранение данных пациентов на серверах в России. Выбросить это ради экономии нельзя: за нарушения штрафуют по КоАП, размеры и статьи разобраны в статье о требованиях к сайту медорганизации.

Сайт для стоматологии под ключ у нас включает проектирование, дизайн, вёрстку, программирование, базовую SEO-настройку и обязательные разделы. Подробный разбор того, из чего складывается цена, с часами по этапам и рыночными коридорами есть в статье сколько стоит сайт для медицинской клиники.

Короткий список того, что мы проверяем на сайте клиники перед запуском. Полный разбор каждого пункта с номерами статей закона: требования к сайту медицинской организации в 2026 году.

1. Наименование, адрес, ОГРН и ИНН совпадают с реестрами. Сведения о лицензии с номером, датой и органом, который её выдал, есть по каждому адресу.
2. Перечень платных услуг с ценами в рублях опубликован, правила предоставления платных услуг и образцы договоров на месте.
3. У каждого врача есть специальность, образование, сведения об аккредитации или сертификате и график.
4. Есть правила записи на первичный приём, контролирующие органы и раздел отзывов.
5. Формы собирают только нужные данные, согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом, политика обработки опубликована, данные пациентов хранятся на серверах в России, уведомление в Роскомнадзор подано.
6. Фото «до/после» опубликованы только с письменного согласия пациента, без обещаний результата и вне промостраниц акций.
7. На баннерах с акциями и на страницах, куда ведёт реклама, стоит предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста. На баннере и в печатной рекламе оно занимает не меньше 5% площади, в видеорекламе не меньше 7% кадра и 5 секунд (часть 7 статьи 24 закона о рекламе).
8. Рекламные тексты, цитаты из отзывов и фото «до/после» не попадают в объявления Директа и рекламные посты.
9. Сайт открывается на телефоне, кнопки записи и звонка видны на первом экране, формы отправляются, заявки доходят до администратора.

Сайт для стоматологии отличается от сайта клиники тем, что пациент платит сам, сравнивает цены и боится. Поэтому на первый план выходят 12 блоков: онлайн-запись, мессенджеры, страницы филиалов с картой, прайс в рублях, акции и рассрочка, страницы услуг с ценой «под ключ», врачи с образованием и аккредитацией, отзывы, фото работ, клиника изнутри, обязательные документы и быстрая мобильная версия со страницами под поиск. Отзывы и фото «до/после» на своём сайте публикуем с согласия пациента, в рекламе они запрещены. Оба разобранных сайта из топа Яндекса проседают в мелочах последнего шага: запись к выбранному врачу, аккредитация, предупреждение о противопоказаниях.

Хотите понять, во что обойдётся ваш проект? Рассчитать сайт стоматологии: посчитаем по нормам часов, с обязательными разделами и записью.

Автор: Евгений Домнушкин, основатель студии «Арбуз».