Разработка цифровой экосистемы для турецкого застройщика Memoshome

Клиент: Memoshome, строительно-инвестиционный холдинг полного цикла (Аланья, Турция).

Задача: переработать UI/UX сайта, чтобы он соответствовал премиальному статусу застройщика, и упростить архитектуру Bitrix для менеджеров в Турции.

Результат: масштабируемый портал на 5 языках с кастомным личным кабинетом, умной фильтрацией и сквозной интеграцией сервисов обслуживания.

Memoshome работает с инвесторами из Европы (Норвегия, Германия) и СНГ. Основной барьер старого сайта — избыточная сложность. Клиенты (часто люди 50+) терялись в интерфейсе, а менеджеры офиса не могли оперативно обновлять базу из-за перегруженной админ-панели Bitrix.

Мы проанализировали поведение пользователей и выяснили, что полупрозрачные «дизайнерские» фильтры на главном экране оставались незамеченными.

• Решение: подняли блок фильтрации выше, изменили цветовую схему на контрастную белую и сделали кнопки выбора районов максимально крупными.
• Результат: пользователь видит инструмент поиска в первую же секунду без необходимости скроллить страницу.

У крупных жилых комплексов в Аланье может быть до 20 элементов инфраструктуры (хаммам, кинотеатр, соляные комнаты). В старой версии это занимало полторы страницы скролла, перекрывая описание объекта.

• Решение: внедрена логика адаптивного отображения. Если элементов больше шести, они группируются в компактную сетку.
• Результат: внимание пользователя не рассеивается, а описание проекта остается в зоне видимости.

«Наши клиенты — это часто люди в возрасте из Европы, им не нужны сложные визуальные квесты. Мы адаптировали все: от значков валют до расположения иконок инфраструктуры. Когда человек видит привычную ему логику и находит нужную инфу в один клик — у него формируется доверие к застройщику еще до звонка», — Яна Тё, ведущий менеджер проекта.

Чтобы работа с сайтом в турецком офисе не требовала навыков программиста, мы полностью перенастроили бэкенд.

• Дашборд быстрого доступа: создали в админ-панели раздел «Избранное» с прямыми ссылками на добавление объектов.
• Ограничение прав: разработали кастомные роли пользователей, скрыв 90% ненужных функций Bitrix. Менеджер видит только те поля, которые ему нужно заполнить.

«Давать доступ к админке всем подряд менеджерам — верный способ что-нибудь сломать. Мы пошли по пути упрощения: создали отдельный тип профиля и вывели только нужные кнопки для добавления объектов. Теперь работа с контентом — это понятный пошаговый процесс, а не риск для всего сайта», — Евгений Домнушкин, фаундер студии «Арбуз».

При переводе на немецкий или норвежский тексты часто «взрывали» верстку.

• Решение: мы заменили текстовое написание валюты (EURO) на графический символ (€) и пересмотрели логику контейнеров. В английской версии символ валюты теперь стоит перед ценой, в русской — после.
• Результат: интерфейс выглядит нативно для каждой языковой группы, а верстка остается стабильной вне зависимости от длины слов.

• Упрощение воронки: благодаря выносу фильтров и районов на первый экран, глубина просмотра каталога выросла, а процент отказов снизился.
• Оперативность офиса: время на выгрузку нового объекта в базу сократилось в 3 раза благодаря кастомному интерфейсу админ-панели.
• Сквозной сервис: формы заказа трансфера и клининга стали полноценным каналом связи, который автоматически собирает данные о клиенте и его объекте.